元本設(shè)計創(chuàng)始人喬輝結(jié)合近年來城市商業(yè)的發(fā)展趨勢，探討體驗經(jīng)濟(jì)時代下主流的中心型、社區(qū)型購物中心從消費空間向城市公共空間演變的過程，通過分析其特點、功能及主要問題

今天，我們生活在一個巨變的多元化時代，工具技術(shù)的改造革新、商業(yè)模式的演變升級、社會生態(tài)的起伏更迭、城市發(fā)展的日新月異無時無刻不在上演。作為社會重要的創(chuàng)新主體，設(shè)計師以創(chuàng)造性思維為產(chǎn)品、行業(yè)、城市的變革賦能起到了關(guān)鍵性作用。

在此背景下，中芬設(shè)計園從設(shè)計視角出發(fā)，推出探究我們身邊新事物與新領(lǐng)域的深度專欄——《設(shè)計思變》，旨在指引設(shè)計師在時代變革中關(guān)注當(dāng)下、思考未來，提出問題并解決問題，以及聚焦設(shè)計如何通過具有創(chuàng)新力的設(shè)計思維和方法，推動社會創(chuàng)新與良性發(fā)展。

《設(shè)計思變》第一期，中芬設(shè)計園誠邀元本設(shè)計創(chuàng)始人喬輝，一起探討體驗經(jīng)濟(jì)時代城市消費空間與城市公共空間的發(fā)展、變化與兩者間逐漸模糊的邊界。

消費作為拉動經(jīng)濟(jì)增長的“三駕馬車”之一，是增強(qiáng)城市活力、提升城市經(jīng)濟(jì)水平的重要途徑。深圳40多年來快速增長的經(jīng)濟(jì)水平促使大批量的商業(yè)及地產(chǎn)在這里繁榮生長，各類消費形態(tài)層出不窮，而與之相對應(yīng)的各種城市商業(yè)設(shè)施也因此得到巨大發(fā)展。

深圳市中心。圖片來源：網(wǎng)絡(luò)

近年來在體驗經(jīng)濟(jì)的催生下，購物中心作為一種復(fù)合型的現(xiàn)代城市商業(yè)設(shè)施，因整合了包括零售、餐飲、娛樂、酒店等在內(nèi)的多種商業(yè)功能，正日益成為城市公共空間的重要組成部分，很大程度上替代了街道、廣場、公園等傳統(tǒng)意義上的城市公共空間，發(fā)展為一種集購物、社交、娛樂和休憩于一體的新型城市公共空間。

元本設(shè)計創(chuàng)始人喬輝。圖片來源：元本設(shè)計

元本設(shè)計創(chuàng)始人喬輝結(jié)合近年來城市商業(yè)的發(fā)展趨勢，探討體驗經(jīng)濟(jì)時代下主流的中心型、社區(qū)型購物中心從消費空間向城市公共空間演變的過程，通過分析其特點、功能及主要問題等，剖析其與城市發(fā)展之間的深層關(guān)系，為深圳建設(shè)國際消費中心及宜居城市提供參考。

01

作為城市動脈的中心型購物中心

中心型購物中心被譽(yù)為“城市動脈”，一般開設(shè)在人流密集、交通便利的中心商業(yè)區(qū)。當(dāng)商業(yè)的發(fā)展從自然經(jīng)濟(jì)、商品經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)走向體驗經(jīng)濟(jì)，商業(yè)競爭的戰(zhàn)火也從傳統(tǒng)的商品質(zhì)量、品牌、服務(wù)等內(nèi)容擴(kuò)大到了商業(yè)空間的營造，建筑與環(huán)境的設(shè)計成為競爭的重要內(nèi)容。購物中心也逐漸從單一的形態(tài)走向?qū)⒘闶蹣I(yè)、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)和服務(wù)業(yè)相結(jié)合的趨勢。

體驗式購物的根本，是造夢與圓夢

與傳統(tǒng)商業(yè)購物中心不同的是，今天的大型購物中心并不僅是簡單地在空間中塞入商業(yè)設(shè)施，其所指的“消費性”也并不局限于傳統(tǒng)意義上的商業(yè)，而是涵蓋了一切可消費的內(nèi)容。換言之，需要花錢購買的各種物質(zhì)實體和生活服務(wù)，不需要花錢但能滿足人的深層次需求的音樂、文化、藝術(shù)、展覽等……都被囊括在城市中各式各樣的大型購物中心里。

江蘇昆山天虹購物中心：聚焦中產(chǎn)階級，提供干凈、舒適、時尚、快樂的第三生活空間，打造昆山市影響力的購物中心。案例來源：元本設(shè)計

正是這種令人身心難忘的“體驗式消費”，讓中心型購物中心吸引著一批又一批新消費者不斷前往“打卡”。喬輝認(rèn)為，這種吸引主要來源于消費升級，消費升級的體現(xiàn)是消費者在消費時更看重當(dāng)下的情感與直覺，其享受的不僅僅是購買東西的過程，更寄托著“通過買買買成為更好的自己”的夢想。在此境況下購物中心開發(fā)商及運營者洞察消費趨勢，不斷提升消費體驗，通過全新的感官刺激為消費者造夢、圓夢，從而制造了一次又一次消費奇跡。

提升人的精神需求，留住有夢想的年輕人

“消費升級其實是一種必然性，哪怕在沒有吃飽喝足的時候，你都需要一個夢想促使你工作。到了今天我們都吃飽穿暖的時候，就更需要一個夢想了，夢想讓你產(chǎn)生消費的沖動。這種沖動下你要的是什么？是在那個場景下的一種感覺，一種存在感。實體購物中心所做的一切，既是在為消費者營造夢想，也是在提升人的精神生活需求?！?/p>

壹方城：匯集36萬平米多元主題體驗的MALL–壹方城，是深圳目前單體規(guī)模最大購物中心。要想永立潮頭，必須主動迎接變革，不斷提檔升級。案例來源：元本設(shè)計

“當(dāng)消費者走進(jìn)一個購物中心，他對物質(zhì)的需求已經(jīng)沒那么強(qiáng)烈了，但對精神的需求是非常強(qiáng)烈的，所以購物中心通過對消費者提供精神層面的一種服務(wù)，展示出一種全新的、獨具時尚與未來感的生活方式，促使消費者在滿足之后自然而然產(chǎn)生了消費的沖動。而對于城市來說，隨著商業(yè)消費的發(fā)生，也留住了這幫有夢想的年輕人?！?/p>

趨于飽和的中心型購物中心

盡管大型購物中心在保持城市活力、帶動消費及滋養(yǎng)城市文化方面的功勞不可小覷，但喬輝認(rèn)為目前商業(yè)地產(chǎn)已進(jìn)入存量時代，大型購物中心趨向飽和且競爭愈發(fā)激烈，城市空間向外發(fā)展不斷形成大量新的生活社區(qū)，更符合城市中大部分社區(qū)居民們?nèi)粘Ａ?xí)慣的仍然是柴米油鹽式的生活化消費以及各種便民利民的社區(qū)服務(wù)。他們的消費場景更多是“家門口”、“最后一公里”，而不是繁華而遙遠(yuǎn)的“市中心”。這種背景下，像毛細(xì)血管般滲透到城市各個角落的社區(qū)型商業(yè)購物中心呈現(xiàn)出不可阻擋的趨勢。

02

毛細(xì)血管般的社區(qū)型商業(yè)中心

20世紀(jì)50年代，社區(qū)商業(yè)首先在美國興起，之后在其它西方國家逐步大規(guī)模發(fā)展起來。60年代，英國、 日本、法國等西方國家也由于居民的郊區(qū)化而出現(xiàn)社區(qū)商業(yè)。隨著近年來我國商業(yè)地產(chǎn)供給過剩，城市化水平的不斷提高，城市居民的物質(zhì)與精神需求不斷增長，集社交娛樂、生活服務(wù)、購物休閑為一體的社區(qū)商業(yè)正成為城市商業(yè)新的增長點。

1985年，為了完善中航苑小區(qū)的商業(yè)配套，面積3000平方米的天虹商場在“中航工貿(mào)大廈”內(nèi)開門營業(yè)，這也是元本設(shè)計的首個深南天虹商場項目。案例來源：元本設(shè)計

真正的購物中心應(yīng)該以社區(qū)型為主

在喬輝看來，目前深圳并不缺大型的商業(yè)中心，更需要的反而是離消費者最近的社區(qū)型購物中心。這種社區(qū)商業(yè)一般出現(xiàn)在社區(qū)周邊，體量在3萬平方米以內(nèi)，以服務(wù)居民為主，輕商業(yè)重服務(wù)，聚焦社區(qū)居民生活“最后一公里”的消費需求。主要由家庭零售+街區(qū)餐飲+生活服務(wù)+兒童游樂等組合而成，靈活的業(yè)態(tài)為居民提供豐富的日常生活服務(wù)，滿足消費者在短時間內(nèi)便捷性消費、體驗性消費、個性化消費的需求，容易形成較強(qiáng)的消費粘性。

廈門CC Mall（廈門五緣灣天虹購物中心）：以時尚、酷炫、創(chuàng)意、趣味為設(shè)計的指導(dǎo)原則，突出空間的展示性，營造一個集購物、餐飲娛樂、休閑娛樂與一體的現(xiàn)代化商業(yè)空間。通過浪漫滑梯、驚悚吊橋、誘惑美食、獨特商品等體驗式設(shè)計，創(chuàng)造平衡舒適歡樂的氛圍。案例來源：元本設(shè)計

“購物中心分為中心店和社區(qū)店，真正的購物中心應(yīng)該是社區(qū)型為主，深圳現(xiàn)在大量的中心型購物中心，但是居民的需求還是以社區(qū)商業(yè)為主。這種社區(qū)商業(yè)配有超市、菜市場、寵物店、小型電影院、小型社區(qū)醫(yī)院等各種服務(wù)設(shè)施。包括解決雙職工家庭對孩子的托管問題，社區(qū)的購物中心具備獨立的場所和空間，可以給孩子提供一個停留的地方，比如說它的消防通道、社區(qū)的中庭等。這種社區(qū)型購物中心更多是往服務(wù)性方面去發(fā)展，讓服務(wù)就在居民周邊，營造一個生態(tài)型的生活中心?！?/p>

體驗經(jīng)濟(jì)下的復(fù)合型社區(qū)購物中心

由于我國的社區(qū)商業(yè)大多數(shù)還處于起步階段，傳統(tǒng)的商業(yè)形式主要以歷史形成的沿街商鋪為載體。這種商業(yè)形式是缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，業(yè)態(tài)檔次普遍較低，社區(qū)商業(yè)功能不全。近年來在消費升級的大形勢下，城市化的加速、老齡化的到來以及新生代個性化消費群體的崛起，促使國內(nèi)的社區(qū)商業(yè)設(shè)施正朝著成為一種綜合建筑、景觀、空間、購物中心的復(fù)合型體驗式場所發(fā)展。

喬輝表示，社區(qū)商業(yè)的業(yè)態(tài)布局必須圍繞周邊居民日常生活所需進(jìn)行，為滿足城市中不同年齡層客群、不同層面的需求，在業(yè)態(tài)、體驗及功能上都需要比以往更多元化。

朝陽洲天虹購物中心：作為南昌首個天虹購物中心，朝陽洲天虹廣場在招商定位注重購物體驗大于商業(yè)品牌，元本在設(shè)計上契合商場定位，即“ 暢享歡樂時光的時尚生活中心 ”。案例來源：元本設(shè)計

首先在業(yè)態(tài)布局上，不僅需要包括一般的生活購物、餐飲、娛樂等，也應(yīng)包括親子、社交、文化等多層次的需求。其次在體驗上，不僅需要進(jìn)行硬件上如綠化與水系，景觀與小品，休憩區(qū)域的個性化提升，軟件上如運營的智能化、服務(wù)人員與消費者的互動性等也需關(guān)注。通過對空間、環(huán)境以及主題等多方面的提升，來使社區(qū)居民獲得更好的消費體驗，正在成為社區(qū)商業(yè)最重要的趨勢之一。最后在功能上，如今的社區(qū)購物中心不僅是社區(qū)商業(yè)功能的載體，更是社區(qū)文化的集聚地，強(qiáng)調(diào)對人和家庭的關(guān)注，以及對人與人、家庭與家庭的和睦友好相處的促進(jìn)，未來的社區(qū)購物中心應(yīng)更加注重社區(qū)商業(yè)中與購物場所配套的體驗式社交、休憩場所打造。

拉動內(nèi)需，擴(kuò)大消費的新抓手

2021年3月9日，為更好指導(dǎo)各地開展城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)，提高社區(qū)商業(yè)服務(wù)便利化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、品質(zhì)化水平，滿足人民日益增長的美好生活需要，商務(wù)部流通發(fā)展司發(fā)布《城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)指南(征求意見稿)》公開征求意見的通知。

圖片來源：中華人民共和國商務(wù)部官網(wǎng)

征求意見稿明確了“城市一刻鐘便民生活圈”的概念，即伴隨社區(qū)商業(yè)發(fā)展而產(chǎn)生，是以社區(qū)居民為服務(wù)對象，在步行不超過15分鐘的范圍內(nèi)，以滿足居民日常生活日常消費和品質(zhì)消費等為目標(biāo)，以多業(yè)態(tài)集聚形成的社區(qū)服務(wù)商圈。

這無疑揭示了社區(qū)商業(yè)在未來城市發(fā)展中的重要性。當(dāng)下后疫情時代來臨，社區(qū)商業(yè)的便捷性、高效率和即買即得的服務(wù)，讓人們對于社區(qū)商業(yè)的依賴逐步增強(qiáng)。同時，社區(qū)商業(yè)作為網(wǎng)上零售和實體店博弈的一塊重要陣地，正成為拉動內(nèi)需、擴(kuò)大消費的新抓手。

03

更好的城市公共空間

更宜居的城市

20世紀(jì)70年代，學(xué)者雷·奧爾登堡（RayOldenburg）從城市和社會研究的角度提出了“第三空間”概念，指的是除居住或工作之外的非正式公共社交空間。

無論是以上所提到的“中心型購物中心”抑或“社區(qū)型購物中心”，因其在體驗經(jīng)濟(jì)語境下越來越被放大的公共性正逐漸模糊城市消費空間與公共空間之間的界限，均可歸屬為雷·奧爾登堡所提出的“第三空間”，其作為一個具有混合功能的、促進(jìn)良好社會交往、增強(qiáng)城市活力的空間形態(tài)，不僅關(guān)系到市民的幸福指數(shù)，更關(guān)系到一個城市體現(xiàn)出來的人性、包容、服務(wù)及宜居程度。

深圳灣。圖片來源：網(wǎng)絡(luò)

同時，隨著國內(nèi)消費市場的快速增長，城市中的消費空間必將衍生出數(shù)量更多、形式更新的空間范式，與城市發(fā)展的互動關(guān)系也必將表現(xiàn)得日益緊密。尤其人口構(gòu)成越是復(fù)雜，經(jīng)濟(jì)越是發(fā)達(dá)的城市，其商業(yè)更應(yīng)根據(jù)不同的消費群體表現(xiàn)出不同類型以適應(yīng)多樣化的居民需求，不斷探索消費空間與城市發(fā)展之間的良性循環(huán)。

深圳市中心。圖片來源：網(wǎng)絡(luò)

這離不開設(shè)計師在參與城市消費空間與公共空間建設(shè)時更關(guān)注城市居民做為“人”本身的生活習(xí)慣與消費需求，聚焦購物中心“消費性”背后的“公共性”，從而在拉動內(nèi)需、擴(kuò)大消費的過程中，打造出能夠滿足不同階層消費群體的、更具包容性、更為宜居的現(xiàn)代城市。同時，在時代變革中不斷提高專業(yè)技能，通過藝術(shù)思維和城市設(shè)計激活、優(yōu)化城市公共空間品質(zhì)，彰顯城市活力與人文氣息、不斷培育城市創(chuàng)新動能，用設(shè)計連接人、城市與時代。

喬輝

元本設(shè)計創(chuàng)始人

設(shè)計本質(zhì)是種愛的能力，只有設(shè)身處地為他人的使用著想，設(shè)計才有其價值和意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]江泓.商業(yè)綜合體與城市公共空間[J].現(xiàn)代城市研究,2009(11):48-52.

[2]馮靜,甄峰,王晶.西方城市第三空間研究及其規(guī)劃思考[J].國際城市規(guī)劃,2015,30(5):16-20.

[3]趙丹,張京祥.消費空間與城市發(fā)展的耦合互動關(guān)系研究 —— 以南京市德基廣場為例[J].國際城市規(guī)劃,2015,30(3):53-58.

[4]消費性公共空間概念的現(xiàn)實投入使用

http://pod.anbound.com/Achivement/View.php?Rnumber=29&MenuCode=item003

[5]社區(qū)商業(yè)模式 購物中心如何搭上“社區(qū)商業(yè)”的快車？

https://k.sina.cn/article_6018605313_166bca10100100mk7n.html?from=estate

[6]新加坡社區(qū)商業(yè)發(fā)展成熟，能給我們什么啟發(fā)呢？

https://www.sohu.com/a/68448638_255838

[7]風(fēng)口上的“社區(qū)商業(yè)”如何出奇制勝？https://www.em-d.cn/h-nd-140.html

[8]商務(wù)部流通發(fā)展司關(guān)于公開征求《城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)指南（征求意見稿）》意見的通知[已結(jié)束]

http://www.mofcom.gov.cn/article/h/redht/202103/20210303042532.shtml